为了广告收益,手机商竟无视用户生命安全?
2026年8月30日凌晨4点,济南的张先生发现母亲在厕所内突然心脏病发。他的父亲用手机拨打120求助,却意外滑入荣耀X70的“魔法画报”广告页面。家属表示,退出按钮不明显,父亲因为行动不便无法迅速退出,最终只好求邻居帮忙打电话。在等待救援的5到10分钟间,母亲不幸去世。张先生多次联系荣耀客服要求道歉、下架功能和赔偿,但未获回应。他愤怒地表示:“科技本应提升生活,却成了害死我母亲的凶手。”
这起悲剧暴露出更深层次的问题:当手机已成为多数人紧急求救的工具,却被难以退出的广告页面阻止了救援。荣耀X70默认开启的“魔法画报”功能,让用户在锁屏界面轻触滑动后便进入广告页面,而退出却需要复杂操作。许多用户反馈这一功能设计不人性化,尤其对老年人来说几乎无法掌控。
这种通过用户误触获取广告收益的设计逻辑已在手机行业普遍存在。媒体报道指出,某博主在驾驶时意外误触导航中的广告,险些造成车祸;此外,相关投诉在网络平台上屡见不鲜。企业通过降低用户进入广告的门槛,提高退出难度,来延长广告曝光时间,其目的就是追求广告收入。 龙8头号玩家
根据业内人士分析,普通广告点击收费为0.1到0.3元,而误触广告的单次收入可达0.3到2元,甚至更高。正常情况下,开屏广告点击率仅为1%到2%,然而经过误触模型,点击率可能提升至4到8倍,且80%的点击来自用户无意操作。这样的设计让企业通过虚假点击大幅增加收益。
在竞争激烈的手机市场,硬件利润微薄,广告和互联网服务则成为主要盈利来源。根据统计,某头部手机厂家在2025年广告收入达285亿元,而互联网服务毛利率通常在70%以上。这种背景下,手机企业逐渐将追求利润的底线抬高,特别是在影响用户安全的关键时刻,商业利益与用户安全的界限愈加模糊。
荣耀客服在事件发生后表示将反馈张先生的反馈。然而,早在之前,用户就已对魔法画报功能提出投诉,显示出这一问题的长期存在和亟需解决的紧迫性。 龙8头号玩家